บริการของเรา

บริการหลังการขาย

บริษัทดำเนินกระบวนการบริการติดตั้งตามระบบประกันคุณภาพ ISO9001 บริการโลจิสติกส์ระดับมืออาชีพที่ได้รับการแต่งตั้งช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยและความรวดเร็ว แผนกบริการหลังการขายของบริษัทมี ทีมงานติดตั้งมืออาชีพ หลังจากได้รับคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ติดตั้งจะดำเนินการติดตั้งตามข้อกำหนด “คู่มือการใช้งานการติดตั้ง” หลังจากการติดตั้ง การยอมรับจะดำเนินการตาม "การติดตั้ง" มาตรฐานการยอมรับ” จากนั้นผู้ใช้บริการจะลงนามรับตาม "การยอมรับการติดตั้งประตูอัตโนมัติ" แบบฟอร์ม” ฝ่ายการตลาดจะสร้าง "ไฟล์ผู้ใช้" สำหรับผู้ใช้แต่ละคน หากจำเป็นต้องมีคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับ การซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา บริษัทสามารถจัดส่งผู้ติดตั้งที่มีประสบการณ์เพื่อขอคำแนะนำถึงสถานที่ได้

1. บริษัทสัญญาว่าอัตราการคืนสินค้าของกลุ่มผลิตภัณฑ์ประตูอัตโนมัติ OWNIC จะน้อยกว่า 3%
2. บริษัทรับประกันการรับประกันส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์หลักและการบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งานนับจากวันที่รับโครงการ
3. ในช่วงระยะเวลาการรับประกันฟรี บริษัทจะรับผิดชอบการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากคุณภาพของโครงการเองฟรี
4. บริษัทจะเยี่ยมชมผู้ใช้เป็นประจำทุกปีเพื่อทำความเข้าใจสถานะการใช้ผลิตภัณฑ์และให้ข้อเสนอแนะแก่แผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ
5. ปัญหาด้านคุณภาพทั้งหมดที่ลูกค้ารายงานผ่านช่องทางใด ๆ จะถูกบันทึกไว้ และฝ่ายการตลาดจะจัดส่งบุคลากรไปซ่อมนอกสถานที่ภายใน 48 ชั่วโมง (ไม่รวมเวลาเดินทาง)
6. หลังจากหมดระยะเวลาการรับประกันแล้ว หากสินค้าโครงการเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม จะมีการซ่อมทันที โดยคิดเฉพาะค่าอะไหล่และค่าเดินทางเท่านั้น